AUSTAUSCH UND RÜCKGABE

1Kann ich die bestellten Medaillen zurückgeben oder gegen andere Medaillen eintauschen?

Aufgrund der Tatsache, dass Medaillen Produkte sind, die auf individuelle Bestellung hergestellt und personalisiert werden, können sie nicht zurückgegeben oder gegen andere Produkte ausgetauscht werden. Dies unterliegt den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen (siehe §8 der Vorschriften link).

BESTELLUNGEN

1Wie schnell kann ich eine Antwort auf eine Anfrage erwarten?

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 1 Werktag beantworten.

2Kann ich mit der Sendung eine Rechnung erhalten?

Ja, Rechnungen werden dem Paket mit der Ware beigefügt (sofern Sie nichts anderes wünschen).

3Kann ich etwas in meiner Bestellung ändern?

Nachdem das Design genehmigt und der Auftrag an die Produktion gesendet wurde, kann die Bestellmenge nur noch erhöht werden.

4Kann ich eine Bestellung zurückziehen?

Sobald das Projekt genehmigt wurde, kann es nicht mehr abgebrochen werden.

5Kann ich bei einer größeren Bestellung mit einem Rabatt rechnen?

Ja, bei Bestellungen über 100 Produkte erhalten Sie die Design- und Produktionsvorbereitung KOSTENLOS, dank der Sie 65 EUR sparen! Bei größeren Bestellungen werden Rabatte individuell festgelegt. Wenn Sie in einem Jahr mehr Bestellungen für andere Veranstaltungen planen, lassen Sie es uns bitte wissen! Wir werden dies bei der Bewertung auf jeden Fall berücksichtigen.

6Ist Expressversand teurer? Muss ich besondere Bedingungen erfüllen?

Ja, Expressversand ist teurer. Die Preisgestaltung ist individuell, da sie von vielen Faktoren abhängt (Menge und Größe der Bestellung oder Lieferzeit). Sie müssen keine zusätzlichen Bedingungen erfüllen, sie sind die gleichen wie bei einer Standardbestellung.

7Ist es möglich, schneller als die Standardzeit zu implementieren?

Ist Expressversand teurer? Muss ich besondere Bedingungen erfüllen?

8Wie lange muss ich warten, bis die Bestellung bearbeitet wurde?

Wir werden das Projekt in 1-2 Werktagen machen. Wenn Sie das Projekt akzeptieren, werden wir die Bestellung innerhalb von 7 Arbeitstagen bearbeiten (bei komplexen oder mehreren tausend Projekten legen wir das Termin individuell fest). Wir können die Implementierung beschleunigen, wenn Sie in der Phase der Projektvorbereitung eng mit uns zusammenarbeiten (ständiger und schneller Kontakt, genaue Definition der Bedürfnisse und Anforderungen, spezifische Tipps, Versenden eines Textes, Logo – die in die Medaillen aufgenommen werden sollen).

9Kann ich eine Medaille bestellen?

Ja, bei uns können Sie beliebig viele Medaillen bestellen, auch 1 Stück.

10Welche Informationen sollten im Inhalt der Bestellung enthalten sein?

Es gibt zwei Schritte: Preisgestaltung und Bestellung.

In der Bewertungsphase benötigen wir:

  • Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer),
  • Informationen über die Größe der Bestellung (wie viele Medaillen),
  • Informationen zum Aussehen der Medaillen (Beschreibung, Skizze oder Foto) und grafischen Elementen (Texte, Logos, Fotos, Namen),
  • Informationen darüber, was Sie für zusätzliche Elemente auswählen (Satinbänder, Lanyards, Bänder, Schachteln, Hüllen).

Wenn wir die oben genannten Informationen von Ihnen erhalten, senden wir Ihnen innerhalb eines Werktages ein Angebot. Wenn Sie das Angebot annehmen, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden * ein individuelles Grafikdesign von uns. Senden Sie uns bei der Bestellung die Details des Bestellers (Name, Adresse, Steueridentifikationsnummer). Nachdem das Projekt genehmigt und die Zahlungsweise vereinbart wurde, werden wir mit der Produktion beginnen.

* Die Auftragserfüllungszeit hängt von der Komplexität des Projekts und der Menge ab.

11Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Eine Bestellung sollte per E-Mail aufgegeben werden contact@modernforms.eu oder telefonisch +48 798 873 873

PRODUKTE

1Verwenden Sie bei der Herstellung von Medaillen Subunternehmer?

Wir setzen keine Subunternehmer ein. Der gesamte Produktionsprozess findet bei uns vor Ort statt. Wir lagern keine Projekte oder Medaillen an externe Unternehmen aus. Sehen Sie, was Sie davon profitieren: link

2Kann ich Medaillenmuster bekommen?

Ja, um Medaillenmuster zu erhalten, senden Sie uns eine E-Mail mit dem Titel: ICH BESTELLE MUSTER und geben Sie im Text der Nachricht die Lieferadresse sowie alle Details (E-Mail-Adresse und Kontakttelefonnummer) an.

3Kann ich einen Katalog Ihrer Produkte erhalten?

Ja, der schnellste Weg ist, unseren ONLINE-Katalog zu kennenlernen: Produktkatalog

Wenn Sie den Katalog auf Papier erhalten möchten, senden Sie uns eine E-Mail mit dem Titel: ICH BESTELLE DEN KATALOG und im Nachrichtentext die Versandadresse sowie alle Details (E-Mail-Adresse und Kontakttelefonnummer).

4Kann ich telefonisch ein Produktangebot erhalten?

Sie können ein vorläufige Angebot von uns telefonisch erhalten. Wir senden den endgültigen Kostenvoranschlag jedoch per E-Mail. Dies ist die Kontaktform, die wir bevorzugen.

5Beeinflusst die Form der Medaille den Preis?

Ja, sowohl die Größe als auch die Form der Medaille beeinflussen den Preis. Medaillen mit unregelmäßiger Form sowie mit viel Durchbruch (Ausschnitte in der Mitte) sind etwas teurer.

6Macht ihr andere Souvenir- / Werbegadgets?

Ja, wir bieten auch Originalstatuetten, Trophäen, Tassen link, sowie moderne Flaschenöffner an link

7Welche Möglichkeiten haben Sie, um Medaillen zu dekorieren?

Metallmedaillen sind mit einem vollfarbigen UV-Druck verziert. Medaillen aus anderen Materialien (Plexiglas, Laminat, Sperrholz) können ebenfalls graviert werden.

8Können Sie Logos, Bilder oder Fotos auf die Medaille setzen?

Ja, aber um die beste Druckqualität zu erzielen, müssen Sie uns hochauflösende Materialien senden, vorzugsweise in Vektorgrafiken.

9Ist es möglich, auf Schärpen / Bändern zu drucken?

Ja, wir bieten Sublimationsdruckbänder an.

10Bieten Sie Bänder / Schärpen für Medaillen an?

Ja, wir bieten einfarbige Satinbänder mit einer Breite von 25 mm und Sublimationsbänder mit individuellem Druck von 10 mm bis 40 mm Breite an, auf denen wir Texte, Logos usw. platzieren können. Die Mindestbestellmenge für Sublimationsbänder beträgt 55 Stück.

11Aus welchen Materialien bestehen die Medaillen?

Wir stellen Medaillen aus Metall, Plexiglas, Laminat und Sperrholz her. Wir können sie frei kombinieren – auf Ihren Wunsch.

12Verkaufen Sie fertige Medaillen?

Nein, alle Medaillen werden auf individuelle Bestellung vergeben.

13Bieten Sie gegossene / geprägte Medaillen an?

Wir bieten keine gegossenen oder geprägten Medaillen an. Wir haben etwas Moderneres für Sie – ein interessantes Angebot an Metallmedaillen link Sie sind ein starker und sehr attraktiver Wettbewerb um gegossene und geprägte Medaillen.

14Können Medaillen personalisiert werden?

Ja, wir personalisieren Medaillen auf viele Arten. Detaillierte Informationen finden Sie unter auf viele Arten personalisieren

15Ich habe keine Ahnung von einer Medaille. Haben Sie eine Galerie mit Erkenntnissen?

Ja, wir haben die größte Online-Medaillengalerie, die Sie sehen können unter: medaille

Sie können sich inspirieren lassen, uns die Medaille Ihrer Wahl zeigen und wir werden sie an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Auf dieser Seite finden Sie Anweisungen zur einfachen Verwendung der Galerie Anweisungen zur Verwendung der Galerie

16Kann ich vor der Produktion einen Prototyp bestellen?

Ja, wenn Sie die Qualität und den visuellen Effekt Ihrer Medaille überprüfen möchten, können Sie einen Prototyp bestellen. Wenn Sie über 1000 Medaillen benötigen, erhalten Sie eine KOSTENLOSE Probe. Wenn Sie an einem kleineren Auftrag interessiert sind, hängen die Kosten von der Komplexität des Projekts und der Größe des Auftrags ab.

17Wie viel kostet die Matrize?

In der Technologie, in der wir Medaillen herstellen, verwenden wir keine Matrizen. Sie können über unsere Technologie auf der Website lesen medaille

Die Vorbereitung der Produktion ist ein zusätzlicher Aufwand. Bei Bestellung von bis zu 100 Medaillen betragen die Kosten 65 EUR netto, über 100 Medaillen – KOSTENLOS.

PROJEKTE

1Kann ich Änderungen an dem von Ihnen erhaltenen Projekt vornehmen?

Ja, Sie können Änderungen vornehmen. 3 Korrekturen sind im Preis inbegriffen. Jeder weitere kostet 6 EUR netto.

2Wie viel kostet es, eine Medaille zu entwerfen?

Bei Bestellung von bis zu 100 Medaillen betragen die Kosten für das Grafikdesign 15 EUR netto. Wenn Sie mehr als 100 Medaillen bestellen, erhalten Sie das Projekt – KOSTENLOS. Denken Sie daran, dass jedes Design dreimal kostenlos geändert werden kann! Jede nachfolgende Änderung kostet netto 6 EUR netto.

3Kann ich ein fertiges Medaillendesign senden?

Ja, aber bitte senden Sie Dateien in der Bearbeitungsversion in Vektorkurven. Am besten in Adobe Illustrator oder CorelDRAW (maximale Version X6).

4Wie viele Farben kann ich in meinem Design verwenden?

Die Anzahl der Farben ist unbegrenzt und hat vor allem keinen Einfluss auf den Preis der Medaille.

5Macht ihr Grafikdesigns?

Ja, unsere kreativen Grafiker können Ihr Traumprojekt erstellen. Wenn Sie eine erste Idee haben, senden Sie uns Informationen über das Erscheinungsbild der Medaillen (Beschreibung, Skizze oder Foto) und Informationen darüber, welche Elemente darauf enthalten sein sollten (Texte, Logos, Fotos, Namen usw.). Sehen Sie, wie Grafikdesigns erstellt werden und wie Sie ein Medaillendesign bestellen: link

REKLAMATION

1Was ist, wenn mein Paket beschädigt ist oder vom akzeptierten Design abweicht?

Wenn Ihr Paket während des Transports beschädigt wird oder Sie Medaillen erhalten, die nicht mit dem genehmigten Design übereinstimmen, bieten wir Ihnen eine günstige Lösung für das Problem. Alle Informationen zum Beschwerdeverfahren finden Sie: link

VERSAND UND LIEFERUNG

1Welche Transportmittel bieten Sie an?

Pakete werden per Kurier verschickt – Standardversand (Lieferung innerhalb von 2 Werktagen in Polen), Versand mit der Option der Lieferung um 9:30 / 12:00 oder einem speziellen Transport.

2Versenden Sie Pakete am Wochenende?

Nein, wir versenden Pakete nur an Werktagen. Es besteht die Möglichkeit einer garantierten Lieferung am Samstag oder zu einer bestimmten Zeit in Polen (individuelle Preise abhängig von der Postleitzahl).

3Senden Sie Medaillen ins Ausland?

Ja, wir senden Medaillen im In – und Ausland.

4Kann ich die Ware persönlich abholen?

Ja, Sie können die Waren während der Bürozeiten (Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr) persönlich abholen. Unser Büro befindet sich in: Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów.

5Wie viel kostet der Versand von Medaillen?

Für den Versand in Polen zahlen Sie 5 EUR netto. Wir schätzen die Kosten für den Versand ins Ausland individuell.

6Wann erhalte ich die bestellten Medaillen?

Wenn Sie in Polen leben, erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen Medaillen (gerechnet ab Abholung des Pakets durch den Kurier). In den meisten Fällen werden Pakete jedoch innerhalb eines Werktages geliefert, sodass sie Sie höchstwahrscheinlich so schnell erreichen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Nummer des Frachtbriefs, mit der Sie die Sendung verfolgen können.

ZAHLUNGEN

1Kann ich die Bestellung bei Lieferung bezahlen?

Wir bearbeiten keine Bestellungen mit der Option der Zahlung per Nachnahme.

2Ist es möglich, mit einem aufgeschobenen Datum zu bezahlen?

Ja, es ist möglich, aber erst nach Überprüfung des Unternehmens und nach den ersten 3 Transaktionen, die mit 100% Vorauszahlung durchgeführt wurden.

Öffentliche und lokale Regierungsstellen und -einheiten usw. haben die Möglichkeit, Zahlungsaufschübe von bis zu 14 Tagen aufzuschieben. Eine notwendige Bedingung, um erfüllt zu werden, ist das Senden eines Scans – ein Auftrag, der von Entscheidungsträgern unterzeichnet und unterzeichnet wird.

3In welcher Währung kann ich bezahlen?

Überweisungen können in PLN, EUR, GBP, USD erfolgen.

4Welches Bankkonto soll ich für die Bestellung bezahlen?

Bei Zahlungen in PLN:
83 1140 1225 0000 4095 9900 1001
SWIFT: BREXPLPWXXX
MODERN FORMS Sp. z o.o.
Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów

Bei Zahlungen in EURO:
56 1140 1225 0000 4095 9900 1002
SWIFT: BREXPLPWXXX
MODERN FORMS Sp. z o.o.
Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów

Bei Zahlungen in GBP:
29 1140 1225 0000 4095 9900 1003
SWIFT: BREXPLPWXXX
MODERN FORMS Sp. z o.o.
Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów

Bei Zahlungen in USD:
02 1140 1225 0000 4095 9900 1004
SWIFT: BREXPLPWXXX
MODERN FORMS Sp. z o.o.
Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów

5Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Bei den ersten 3 Transaktionen eine 100% ige Vorauszahlung. Überweisung aus 4 Transaktionen mit Zahlungsaufschub.

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Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an
e-mail: contact@modernforms.eu
phone no. +48 798 873 873